Trabbe aposta em IA para transformar o atendimento ao cliente

Nova solução deve automatizar até 92% das interações com clientes e melhorar em até 50% a eficiência operacional

A Trabbe, referência em tecnologia para atendimento ao cliente, anuncia a chegada do Hyper Agente, solução de atendimento autônomo, com inteligência artificial proprietária, a BYX. O objetivo é oferecer uma experiência natural e empática com o propósito de se assemelhar à interação humana, melhorando diretamente a performance das operações.

Combinando IA generativa, processamento de linguagem natural (NLP), machine learning e análise de sentimento, a solução opera de maneira omnichannel, garantindo consistência e continuidade em todos os pontos de contato, incluindo WhatsApp, Instagram, e-mail, voz, SMS, Telegram, chat online e X (antigo Twitter).

 

Fonte: https://calltocall.com.br/